Carlos Rosa
Na hora sai?
Estamos prestes a iniciar a Copa das Confederações, uma grande ideia de planejamento dos europeus para garantir uma boa Copa do Mundo. A FIFA quer minimizar as incertezas para o maior evento mundial e criou este laboratório para tomar as ações necessárias, com o objetivo de evitar surpresas no ano que antecede a Copa.... »
O óbvio não é tão óbvio assim!
O óbvio não é tão óbvio assim. Haja visto que sabemos o que é certo e errado e, mesmo assim, continuamos cometendo enganos e fragilizando nosso ser. É muito simples concordarmos com os sete pecados capitais ou os dez mandamentos da Igreja ou qualquer lista, uma vez que, sentado e relaxado, fica fácil de... »
Lei do retorno
A famosa frase “Gentileza gera gentileza” é um ótimo ponto de partida para fazermos continuamente o bem ao próximo, viver em harmonia com o universo e reduzir o stress por uma contínua e incessante busca por resultado. Estamos sempre alerta para buzinar logo que o sinal abre, a julgar as pessoas com pouca base... »
Por que é tão difícil atender com excelência?
Todo mundo sabe o que é preciso para atender com excelência. A teoria é simples e fácil; o difícil é acontecer. Qual foi a ultima vez que você foi atendido e ficou completamente satisfeito? O atendente foi rápido, atencioso e cuidadoso? Acontece, mas é uma raridade, e, muita dessas vezes, é porque o atendente... »
Plano de carreira = consistência + relacionamento + autenticidade
Na recente e badalada comemoração dos 60 anos do Zico, fiquei impressionado como um atleta, depois de deixar os gramados por mais de 20 anos, ainda é pauta na mídia. Milhares de jogadores neste período passaram pelo esporte sem esta referência. Pelé, com 70 anos, é pauta a cada semana na mídia. O Rei... »
Dois erros não equivalem a um acerto
A banalização do erro está em crescimento, principalmente causada pela influência dos jogos eletrônicos na gerar inúmeras tentativas para a melhoria do seu desempenho. A simples facilidade de começar novamente o desafio eletrônico, sem qualquer penalidade, gera um descompromisso com o erro, influenciando na qualidade tanto pessoal como profissional. Adicione-se à síndrome da pressa... »
Saber e não fazer é não saber ainda
As mídias sociais e a velocidade da interatividade aproximam o ator do espectador, pois a passividade do último está cada vez menor. As oportunidades de participação e de externar suas opiniões possibilitam uma linha tênue entre os personagens. E é justamente esta aproximação que pode nos levar a ficarmos mais passivos com as nossas... »
A dose certa
A dose certa é um desafio no mundo empresarial, pois é tênue a distância entre a arrogância e a ousadia ou a persistência e a inconveniência; entre outras ambiguidades. Saber dosar nossas competências neste ritmo alucinante de produção a qualquer custo é desafiador, principalmente para manter um ambiente harmônico. Assim como é, também desafiador,... »
A vida não tem senha
As centenas de senhas, com as quais convivemos diariamente, foram criadas pelo homem para se proteger e aumentar seu egocentrismo. A natureza não tenha senha, porque não precisa de proteção e não tem medo da perda. Sua função é, rotineiramente, doar o seu melhor e manter o equilíbrio ambiental, muitas vezes descompensado pelo próprio... »
Eu acredito em Papai Noel
A expectativa criada pelo bom velhinho para as crianças deve ser utilizada para a vida toda. Acreditar em Papai Noel significa renovar a esperança, importar-se com os mais próximos, ao dar presentes, e repensar o futuro. São desejos cujo êxito está no desenvolvimento de um bom planejamento. O brasileiro, de um modo geral, começa... »
